Kjøpsbetingelser
I våre kjøpsbetingelser finner du informasjon om betaling, levering, sporing samt retur og reklamasjon. Innholdet kan endres, og derfor bør du alltid lese dette før du gjennomfører et kjøp.
- Du har 30 dagers åpent kjøp i nettbutikken
- Ved retur av vare betales returfrakt av kunde
Betaling
Alle priser inkluderer moms og miljøavgifter. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til frakt.
VippsVed betaling med Vipps blir pengene reservert på kontoen din. Det vil si at beløpet ikke er tilgjengelig for deg, men heller ikke overført til oss. Først når varene blir sendt vil beløpet bli belastet.
Levering
Ordren ekspederes vanligvis innen en til to virkedager etter at du har bestilt. Ved særlig stor pågang kan ekspedering av bestillinger ta noe lenger tid. Du har flere leveringsalternativer å velge blant.
Servicepakke
- Hent pakken selv på et av postens 1400 utleveringssteder
- Leveringstid er normalt 4-7 virkedager fra bestillingsdato. I november-desember må noen ekstra dager påregnes.
- Du kan spore din bestilling på posten.no
I posten din app.
- Fri frakt ved kjøp over 500 kr
Betal på nett og hent i Wallas Keramikk Verksted
- Hent pakken i Lunde i Telemark
- Jeg tar kontakt for avtale om hentetid
Forbehold om utsolgte varer
Skulle noen av varene i din ordre være utsolgt grunnet feil i lagerbeholdning, vil du bli kontaktet per mail og kreditert for varen(e). Har du valgt Vipps eller PayPal som betalingsmåte fører vi tilbake pengene for varen(e) til din konto. Det kan ta noen dager før det vises på din konto. Har du valgt faktura (Klarna) som betalingsmåte får du en oppdatert faktura på mail.
Utland
Vi leverer kun til Norge og Svalbard.
Angrefrist/reklamasjon i nettbutikken
30 dagers åpent kjøp
Når du trykker Send bestilling kan ikke ordren endres eller kanselleres. Fra ordredato har du 30 dagers åpent kjøp på produkter som er kjøpt i vår nettbutikk. Du kan returnere varen. Varen(e) skal være uskadd og i hel emballasje. Når vi har mottatt returen, refunderer vi deg beløpet for varen(e) minus returfrakten.
Uavhentede pakker – kjøper betaler returfrakt
Omkostninger for uavhentede pakker faktureres kunde. Når pakken kommer i retur til oss fra posten refunderer vi deg beløpet for varen(e) minus returfrakten.
Bytting gjelder ikke:
Spesialtilpassede bestillingsvarer
Reklamasjoner
Dersom det viser seg å være feil ved varen, eller den ikke har tålt bruk slik den skal, kan du fritt velge om du vil få en ny vare (omlevering) eller pengene tilbake.
Vi gjør oppmerksom på at Wallas Keramikk har opphavsretten på bilder i nettbutikken. Om du ønsker å bruke noen av bildene, ber vi deg om å sende en forespørsel.